Past Incidents

Currently we are facing issues with the SysEleven Stack API. We are working on a solution.

• The outage only affects spawning new virtual machines or changing existing ressources.

Update: 16:59
The issue is solved, the API is up and responding properly again.
The problem was also caused by a network fabric failure.

We apologise for any inconveniences.

Currently we are facing an outage inside the SysEleven Stack cluster components. We are working on a solution and will keep you informed.

• Affected are the regions DBL and CBK. Since the API is non functional also the Dashboard service is affected.
• Spawning new virtual machines is not possible
• Running instances or other OpenStack resources are not affected.

Update 10:30

• Any issues are resolved now and every component of the SysEleven Stack is working again.

We apologise for any inconviniences.

Update 10:45
Es sind keine weiteren Auffälligkeiten festgestellt worden. Damit beenden wir den Vorfall.

Update 10:27
Alle Systeme arbeiten wieder wie gewohnt. Wir haben die Services geprüft und konnten keine weiteren Auffälligkeiten feststellen.

Update 10:18
Die Betroffene Hardware startete wieder wie gewohnt. Derzeit werden noch alle Gastsysteme gestartet und überprüft.

Update 10:10
Betroffene Hardware wird neugestartet

Ankündigung 09:50
Unsere Überwachung hat eine Hardware Node identifiziert die in einem Zustand ist, der außerhalb der normalen Parameter liegt.
Die entsprechenden Kunden wurde per E-Mail kontaktiert und das weitere Vorgehen wird mit ihnen ggf. individuell abgestimmt.
Sollten Sie Probleme identifiziert haben, aber nicht per E-Mail kontaktiert sein, wenden Sie sich bitte an support@syseleven.de oder rufen Sie uns an.